黄浦区作为中心城区，高层住宅小区建设时间早，住宅电梯老旧化程度高，电梯的安全改造越来越受到群众的关注。另外，老旧多层住宅居民尤其是中老年人对既有住宅增设电梯的呼声日涨，对“一键直达”的生活充满期待。

“民众有所需，政府及时应。”区市场监督管理局始终心系群众，主动作为，联合区房管局等部门以及各街道，相互配合、形成合力，在扎实推进老旧住宅小区电梯改造的同时，全力助推多层住宅小区电梯加装工作，全方位保障市民家门口的“垂直交通”，让居民有实实在在的幸福感、获得感和安全感。

扎实推进老旧电梯改造

位于打浦桥街道的复兴佳苑小区共有8个楼栋10台电梯，投入使用至今已超过二十年，设备老化严重故障频发，居民的电梯改造需求十分迫切，但捉襟见肘的维修资金成为横亘在电梯改造前面的一只“拦路虎”。

今年年初，小区在区市场监管局和区房管局的指导下，成功召开业主大会形成电梯改造决议，并提交了改造补贴申请。然而好事多磨，突发的新冠疫情严重影响了电梯改造工作的进度。在相关部门的帮助支持下，业主们一面全力抗击疫情，一面排除万难千方百计推进改造的各项工作。截至目前，该小区已有8台电梯顺利完工投入使用，其余2台也将很快改造完成，届时全体居民都能乘坐新梯跨进新的一年。

记者了解到，区市场监管局委托第三方专业机构对投入使用超过15年的老旧电梯开展“全方位体检式”安全评估。已完成1846台住宅电梯的安全评估，占全区住宅电梯总数的74%，是全市评估比例最高的区。

业主根据评估结论会同物业、电梯改造单位等制定改造方案，区市场监管局委托第三方技术机构对方案进行安全性评估。同时，在改造过程中对工程质量、安全监理等环节监督把关，确保质量安全。

同时，委托第三方测评机构，对已完成改造验收的小区从居民乘梯舒适度、工程质量等方面进行满意度评价。根据测评中提出的建议，持续对改造工作进行完善改进，不断提升工作效能。

历年来，通过政府补贴推动131个小区对468台老旧电梯实施安全性改造；居民自筹资金对50多个小区的近200台老旧电梯进行改造。通过安全性改造，大大提高了居民乘梯安全性和舒适度。

通力合作助推电梯加装

在西凌新村，业主刘阿姨用上了新加装的电梯，她高兴地表示，“我家住在五楼，老伴患病需要经常性做血透，以前去医院上下楼都需左邻右舍帮忙，现在乘电梯既方便又安全，民生实事真是办到了老百姓的心坎上”。

今年以来，在各部门的通力合作下，全区加装电梯项目开工108台。事实上，电梯加装工作难度大、技术要求高，为此，区市场监管局还提前谋划，着力解决小区电梯管理“谁来做”“怎么做”“做得好”的难题，推动物业接手电梯的日常管理，确保居民用梯安全，同时积极配合房管局在技术上进行指导、品牌上给予推优、质量上加强监管。至今，区内已完成加装的电梯全部由小区物业接手管理。

目前，区市场监管局已总结并形成行之有效的经验做法。标准引领，在全市首创出台《住宅电梯安全管理规范》区级标准，为住宅小区电梯安全管理尤其是加装电梯小区电梯后续管理提供精细化的指引，进一步厘清了住宅小区电梯各相关方职责，确保电梯安全履职有主体、管理措施有效果、运行费用有保障；部门联动，加强与房管局等部门以及各街道的合作，同时借助第三方专业技术力量，形成工作合力，共同推动黄浦区住宅电梯评估、改造、加装、管理等工作的开展；引导自治，在政府部门的鼓励引导下，社区业主由“被动改造”变为“主动治理”，积极参与到老旧电梯改造的方案制定、品牌选择、资金筹措等各个环节，有效提高了居民的工作参与度和改造工作的透明度，进一步提升了社区治理能力，真正把好事做好。

此外，区市场监管局还深入小区开展调研，现场与居委、物业、施工等方面沟通，解决改造、加装电梯过程中遇到的问题，并听取居民对电梯安全工作的感受度。

区市场监管局主要负责人表示，将继续践行“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，积极回应群众关切，通过更精细化的措施，进一步做好电梯尤其是新加装电梯的常规管理和维保工作，确保运行安全。